Soporte Técnico

Mantenimiento

Servicios de Mantenimiento

Sus equipos rindiendo al máximo
Mantener todos sus equipos RICOH de copiado, impresión y digitalización rindiendo al máximo ayudara a sus empleados a trabajar de manera mas efectiva.
Nuestros estándares de calidad y nuestro personal técnico altamente capacitado forman un equipo perfecto; este equipo lo ayudara a mantener sus dispositivos funcionando correctamente por mas tiempo. Puede estar seguro que siempre estaremos disponibles para Usted, ofreciéndole el mejor servicio de mantenimiento y el mas eficiente, esto es lo que Usted necesita para que su negocio funcione y rinda al máximo.

Tecnología remota
Esta innovadora tecnología elimina el relevamiento manual de contadores de paginas y el envío de estas lecturas. Los equipos ya pueden relevar y enviar la información en forma automática y segura a través de Internet, para una exacta facturación y control. Esta tecnología también identifica e informa los potenciales problemas de todos los equipos en red y aplica si es posible soluciones en forma remota. Ademas ayuda a mantener el funcionamiento ininterrumpido mediante el envío de pedidos de toner.

Soporte en línea

Nuestro CAT – Centro de Atención Técnica ofrece soporte técnico en linea las 24 hs. En el encontrara las preguntas frecuentes (FAQ) y recibirá instrucciones sencillas, paso a paso, sobre como resolver el problema. Nuestro CSD – Centro de Soporte de Descargas, está disponible para todos aquellos usuarios que necesitan los manuales y/o drivers de sus equipos RICOH.

Soporte telefónico
La recepción telefónica de servicio técnico de INSUMATICA S.R.L. utiliza base de datos para recibir su solicitud de falla y decidir la acción a tomar mas adecuada. Su pedido generara una orden de servicio, que solucionara su problema por teléfono o bien se realizara una visita técnica a su domicilio, dependiendo del acuerdo de servicio que usted tenga. Este seguro que siempre que sea posible, resolveremos su problema rápidamente.

Soporte IT

Mantenimiento y reparación en domicilio
Tenemos a su disposición personal técnico altamente capacitado y formado para ayudarle a resolver sus problemas técnicos.
Respondiendo a sus necesidades, le ofrecemos una amplia variedad de contratos de soporte para que sus equipos rindan al máximo.
Estos contratos pueden incluir horas de técnicos y materiales, ampliaciones de garantía o mantenimiento y soporte de sistemas.

Servicio IT para todas las empresas
INSUMATICA S.R.L. como proveedor integral de soluciones digitales se puede hacer cargo de toda la infraestructura de sistemas e información de sus clientes, optimizando y garantizando que el sistema funcionara siempre a la perfección.
De esta forma el cliente evita desviar la atención de sus procesos de negocio, mientras que INSUMATICA S.R.L. gestiona aquellos ámbitos de tecnología donde tiene alta capacidad.
A su vez, INSUMATICA S.R.L. diseña un plan de transformación de su infraestructura IT a medida. Lo ayudamos en todo:
• Soporte sobre estaciones de trabajo
• Soporte de administración de servidores y redes
• Gestión de comunicaciones
• Configuración e implementación de soluciones digitales
• Proyectos de infraestructura IT
• Servicio de optimización y mejora de la infraestructura IT
• Soporte y apoyo al departamento de IT

Ultima tecnología
INSUMATICA S.R.L. como Distribuidor Oficial RICOH dispone para la comercialización e instalación de equipos, insumos, servicios y software a precios muy competitivos.

Centro de Asistencia Técnica (CAT)

Si desea conectarse a la guía de autoayuda antes de solicitar una petición de Asistencia Técnica, pulse en el siguiente enlace o complete el siguiente formulario y pulse Enviar.

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